云转型如何促进个人成长

关键要点

AWS 目前提供 12 种认证考试，涵盖从基础到高级以及专业认证，旨在验证多种角色与专业的云技能与专长。获得 AWS 认证 需要广泛的技术知识和实践技能，而这对于那些年长于云领域的专业人士而言，也是一个相当可观的成就。这样的成就并非偶然。

回到2018年，Ian Butler 可能没想到自己会获得所有 12 项 AWS 认证。但是，在公司加速云转型、COVID19 封锁、他自身的雄心和对培训他人的热情交织的背景下，他作为 ANZ 的云能力主管，坚定地在两年内获得了全部 12 项 AWS 认证，成为一个热衷于云技术的开发者。

大银行的巨大转型

位于澳大利亚墨尔本的 ANZ 是澳大利亚、新西兰及太平洋地区最大的银行集团，业务覆盖 30 多个市场。该银行从2019年底开始了公司范围的云转型，但组织内的多个团队已经在使用 AWS 来实现他们的目标。ANZ 云卓越中心的负责人 Michelle Dobson 表示：“起初我们把云视为一个普通的平台，但随着深入了解，我们意识到这代表着对我们技术基础设施全新思考的方式。因此，我们认为必须从一开始就进行中央化，并强力投资于培训。”

变革公司的基础设施并改变员工的技术使用方式是一项重大任务。ANZ 首先组建了一支团队，旨在标准化和简化公司的云操作，更重要的是寻找提升现有员工技能的战略，以便不再使用 AWS 云的员工跟上脚步。Dobson 说：“将我们的操作迁移到云上是一回事，但我们需要确保员工跟上转型的步伐。当我们在岗位上提升员工技能时，他们会表现出更强的动机，也消除了对新技术范式是否会适合自身的疑虑。”

作为公司云采纳的主要倡导者之一，Butler 和 Dobson 都是 ANZ 云教育小组的成员，负责寻找在四万多名员工的公司内传播云知识的最快和最有效的方法。

把握时机

Butler 自我提升，从2019年7月参加 AWS Certified Cloud Practitioner 考试，到同年晚些时候参加位于拉斯维加斯的 AWS reInvent 2019 会议。他表示：“没有比与 60000 个志同道合的人在一起更能展示云采纳的广泛性了。你可以全面了解现有的可能性及持续创新的背景。”

Butler 回到澳大利亚，对帮助同事进行云培训充满激情，并开始策划最佳的培训计划。他回忆道：“那时我们只有 10 个人围着白板，探讨如何将这些概念有效传达给员工，以便让尽可能多的人通过 AWS Certified Cloud Practitioner 的认证。”

小组完成了初步的探索，识别了许多教育新员工的策略和资源。然而，就在一个月后，2020年3月，由于 COVID19 封锁，成千上万的 ANZ 员工毫无准备地被送回家。大多数员工仅被允许在办公室工作，公司在争夺远程办公能力的同时，发现许多员工虽想工作却无能为力。

在这样的健康和技术危机中，Butler 想起了孙子的一句名言：“不乱之中必有机会。” ANZ 员工突然有了更多的空闲时间，Butler 思考是否可以在这场混乱中提供 AWS 培训，为员工、公司的未来职业发展带来利益。

在封锁开始的两天内，Butler 向 ANZ IT 团队提出了快速推行名为“本周获得认证”的云培训计划。即使许多员工无法安全访问公司内部网络，此培训项目仍将通过公共互联网运行，并可在个人设备如笔记本、手机及平板上使用。Dobson 说：“他说我们可以立即进行，这样人们就能立刻开始学习。我们轻松同意了，‘告诉我们你们需要什么，让我们迅速完成。’”

全速推进

Butler 和他的团队立即开始使用 Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) 构建一个定制网站，网站上包含课程计划和自学视频，并会辅之以每日的线上研讨会教学。团队用 AWS 的训练和认证资源来补充原有内容，并与 AWS 的培训专家合作，help 制定一个半天的考试准备研讨会。整个培训课程在两天内在线准备就绪。公司向员工发送电子邮件，询问谁想在家进行 AWS “快速培训”。Butler 预期到这个项目会受到同事们的欢迎，但他没想到反应竟如此强烈。

“真是疯狂。”他回忆说，“我们瞬间收到了超出管理能力的报名。我们的在线研讨会每次限额为1000人，马上就超过了这个人数，因此计划在下周再举办一次。短短几周内，来自公司各个角色的 2000人参加了 AWS 培训。”

此时，Butler 的进展异常迅速，但一个关键问题被他忽略了：“一开始，最常见的问题是 ‘你们是我们的导师，那你们有什么认证呢？’ 对我来说这是一个真实的时刻，因为那时我只有一项 AWS 认证。我意识到，如果我想以权威的身份培训同事，就必须增加大量的知识。”

教者变为学者

因此，Ian Butler 开启了获得所有 12 项 AWS 认证的旅程。在接下来的几个月里，他一边工作，一边运行培训项目，并顺利通过了另外四项助理级别认证。他说：“在早期课程中，建立基础知识是至关重要的。如果你在云工作了一段时间，这些知识你可以迅速掌握。”然而，接下来需要取得的认证属于专业和专项类别，“这时复杂性大大增加，因此准备时间也随之增加。”他说，“值得庆幸的是，那时我的动力与意志力驱动着我。”

接下来的五项认证，Butler 花了近一年半的时间才完成。虽然过程漫长，但却非常令人满足。他说：“这段学习旅程真的让我上瘾。当我开始理解事物的工作原理后，我渴望更深入。每一次认证都能帮助你更全面地理解系统和所有概念。我还有一个对我个人有启发的目标：向我们每位员工展示，只要下定决心，任何 AWS 认证都是可以通过努力实现的。”

2022年8月，Ian 最终通过了所有有效的 AWS 认证考试。然而，他的学习旅程并未止步。他将获得 AWS 认证比作获得驾驶执照，“当你获得认证或驾驶执照时，意味着你展示了一定程度的知识。”他说，“你需要大量的实践经验来通过考试，但要成为真正的专家，不仅需要很多时间，还需要随着技术的发展保持对新能力和专业领域的了解。”

他在 AWS 认证之旅中也获取了职业上的好处。在参加培训项目之前，Butler 是负责一个小团队的内部顾问。而如今，作为云解决方案架构师，他领导着一支由 170 名工程师组成的团队，该团队正加速推动 ANZ 转型至云端。 他表示：“没有我为 AWS 认证准备所获得的学习，我不会被考虑掌握更大责任。这个旅程真令人惊叹。”

借助员工云技能提升计划，Butler 帮助推动数千名 ANZ 员工获得 AWS 认证。而且 ANZ 的云转型速度还在加快，目前银行 38 的应用程序已在云端运行，目标是到 2023 年底实现 50。Butler 将这种迅速转变归功于 ANZ 的核心价值观。他说：“有一种真实的学习文化，推动我们追求卓越。ANZ 采取了激进的云转型策略，因为它明白这才是未来的发展方向。但这些并非巧合，而是需要通过努力、规划和奉献才能实现的，最终都是值得的。”

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